⚠️ Aviso importante
Este não é um site do governo. A Certificado Digital Global é uma Autoridade de Registro credenciada à rede Certisign, marca de Kindness in Business Consulting Ltd (UK Company No. 10386293), com atendimento a partir de Londres. A emissão depende de validação de identidade, documentação e das normas da ICP-Brasil. Não envie CPF, passaporte ou documentos sensíveis por WhatsApp ou formulário inicial.
O que é
Obter um certificado Certisign fora do Brasil é um processo curto quando se sabe a ordem das coisas: um contato, a escolha do tipo, o envio dos documentos, uma videoconferência no seu horário, a emissão e a primeira a…
Para quem
Processo em seis passos · Videoconferência no horário do seu país
Como resolve
Passaporte brasileiro, RG ou CNH · AR credenciada à AC Certisign, em Londres
Limite
Não é site do governo. Emissão sujeita a validação de identidade, documentação e normas da ICP-Brasil.
Os seis passos, na ordem em que acontecem
O que muda em relação a uma AR dentro do Brasil
Validação
Comparecimento ao posto de atendimento · Videoconferência com agente de registro, ou presencial em Londres
Horário
Expediente comercial brasileiro · Horário combinado conforme o fuso do seu país
Documento
Documento brasileiro com foto · Também documento brasileiro com foto — passaporte, RG ou CNH; ID estrangeiro não substitui
Idioma
Português · Português e inglês
Entrega
No posto ou por download · Download do A1 ou ativação do A3 em nuvem; token físico exige envio
Certificado emitido
AC Certisign, cadeia ICP-Brasil · Idêntico: AC Certisign, cadeia ICP-Brasil
Os erros que mais atrasam quem está fora
Mandar o documento do país onde mora
Carteira de residência, ID europeu ou driver's license americana não entram na ICP-Brasil. Separe o passaporte brasileiro, mesmo que vencido há pouco — nesse caso, use o RG ou a CNH válidos.
Foto cortada ou com reflexo
O agente precisa ler todos os campos. Fotografe o documento aberto, sem flash, sobre fundo liso, e confira se os números estão legíveis antes de enviar.
CPF com pendência
Se o CPF estiver “pendente de regularização”, a emissão não avança. Consulte a situação antes de agendar; se houver pendência, orientamos o caminho pelo e-CAC.
Escolher A1 e viajar sem backup
O A1 é um arquivo. Quem troca de computador ou formata a máquina sem exportar o certificado perde o acesso e precisa de uma nova emissão. Guardamos esse aviso para o passo 6.
Cenário: um engenheiro em Houston e uma CNH vencida
Caso real
Cenário ilustrativo. Um engenheiro de petróleo brasileiro, transferido para Houston, precisa do e-CPF para outorgar procuração eletrônica ao contador e responder a uma intimação no e-CAC. Ele manda a CNH no passo 3 — vencida há dois meses. Em vez de encerrar o processo, pedimos o passaporte brasileiro, que está em dia. A videoconferência é marcada para as 19h do Texas, meia-noite em Londres, com o agente de registro já previsto para esse horário. Ele escolhe o A3 em nuvem, porque alterna entre o notebook da empresa e o celular, e faz o teste de acesso ao e-CAC ainda na mesma chamada. — O documento vencido é o tropeço mais comum; quase sempre há outro documento válido na gaveta
Antes de decidir
“Vou precisar acordar de madrugada?”
Não. O agendamento parte do seu fuso, não do nosso. Combinamos o horário em que você está disponível e com o documento em mãos.
“Todos os meus documentos venceram”
Sem um documento brasileiro válido com foto, nenhuma AR pode validar. Nesse caso, o primeiro passo é renovar o passaporte no consulado; depois disso, a emissão segue normalmente.
“É seguro mandar documentos pelo WhatsApp?”
Os documentos servem à validação e são tratados conforme a LGPD. A senha do certificado você nunca envia a ninguém — nem a nós.
“Compensa mais do que ir ao Brasil?”
Viajar para validar significa passagem, dias de folga e agendamento lá. Os seis passos acima cabem em uma semana comum, sem sair de casa.
Investimento transparente
Inclui o atendimento da AR do primeiro contato ao teste final, a videoconferência de validação e o certificado emitido pela AC Certisign.
Token físico, A3 em nuvem ou A1 de 1 ano têm valores diferentes; confirmamos no passo 2, por escrito.
Ver o valor de A1 e A3