⚠️ Aviso importante
Este não é um site do governo. A Certificado Digital Global é uma Autoridade de Registro credenciada à rede Certisign, marca de Kindness in Business Consulting Ltd (UK Company No. 10386293), com atendimento a partir de Londres. A emissão depende de validação de identidade, documentação e das normas da ICP-Brasil. Não envie CPF, passaporte ou documentos sensíveis por WhatsApp ou formulário inicial.
O que é
Tirar o certificado morando fora é menos sobre burocracia e mais sobre tomar as decisões certas antes de clicar em “agendar”. Este guia de bolso organiza o processo do jeito que ele acontece na prática: o que decidir,…
Para quem
Validação por vídeo ou em Londres · Sem ir ao consulado
Como resolve
Aceito em todo sistema brasileiro · Guia passo a passo
Limite
Não é site do governo. Emissão sujeita a validação de identidade, documentação e normas da ICP-Brasil.
As cinco decisões antes de agendar
1. Pessoa física ou empresa?
Para resolver a sua vida (IR, procuração, assinatura), e-CPF. Para a empresa assinar e transmitir, e-CNPJ — que sai no nome do representante legal. Muitos clientes acabam precisando dos dois; é possível fazer na mesma validação.
2. A1 ou A3?
A1 é um arquivo no computador, vale 1 ano e é o mais simples de usar com sistemas. A3 fica em token ou em nuvem, vale até 3 anos e permite assinar pelo celular. A pergunta que resolve: “vou usar mais no computador ou no celular, e quero pensar nisso de novo daqui a um ano?”
3. Vídeo ou presencial?
A videoconferência atende qualquer país e horário combinado. O presencial acontece em Londres e nas cidades das agendas internacionais. Os dois têm a mesma validade jurídica.
4. Meus dados estão em ordem?
CPF regular, documento válido e nome idêntico nos dois. Esse é o ponto em que a maioria das emissões recusadas tropeça — e o mais fácil de resolver com antecedência.
5. Quem vai me ajudar depois?
Instalar, fazer backup e testar no e-CAC fazem parte do processo. Decida desde o início se quer esse acompanhamento — nós incluímos.
O que acontece na videoconferência de validação
É a parte que mais gera ansiedade e a que menos deveria. O encontro é com um agente de registro habilitado, segue um roteiro definido pelas normas da ICP-Brasil e tem um objetivo só: confirmar que a pessoa na tela é a mesma do documento e do CPF.
Antes de entrar
Documento original em mãos (não serve foto do documento), ambiente iluminado, câmera na altura do rosto e conexão estável. Celular ou computador, tanto faz.
Durante
O agente confere o documento ao vivo, pode pedir para você virá-lo e aproximá-lo da câmera, confirma dados cadastrais e registra o atendimento. Em português, com nosso apoio para quem prefere inglês.
Depois
Com a validação aprovada, a emissão é concluída pela Certisign e você recebe as instruções de instalação. Se algo for apontado como pendente, explicamos o que corrigir e reagendamos sem custo adicional de atendimento.
Erros que fazem a emissão voltar para o início
Erro: CNH vencida na videoconferência
Correto: o documento precisa estar dentro da validade. Passaporte brasileiro válido resolve na maioria dos casos.
Erro: e-mail que você não abre há anos
Correto: os códigos de emissão vão para o e-mail e o celular cadastrados. Use os que você consulta todo dia.
Erro: pedir que um parente “faça a validação”
Correto: a validação é pessoal. Quem aparece na câmera precisa ser o titular.
Erro: A3 em token sem logística de entrega
Correto: para quem está fora, o A3 em nuvem ou o A1 evitam a logística do token. Avaliamos antes de decidir.
Checklist das horas seguintes
- Instalar o certificado no navegador e no sistema operacional (A1) ou ativar o aplicativo em nuvem / instalar o driver do token (A3).
- Entrar no e-CAC com o certificado para confirmar que tudo funciona.
- Fazer uma cópia de segurança do arquivo A1 fora do computador.
- Anotar a senha em um gerenciador de senhas ou local seguro — ela não pode ser recuperada.
- Registrar a data de validade no calendário para o próximo ciclo.
- Se for e-CNPJ: outorgar procuração eletrônica RFB ao contador, se desejar delegar o dia a dia.
Investimento transparente
Esse é o valor de referência do certificado completo — e-CPF ou e-CNPJ — com validação no exterior, emissão Certisign e acompanhamento da instalação.
O preço final depende da mídia (A1, A3 em token ou nuvem) e da validade. Confirme pelo WhatsApp antes de agendar.
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